RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Eine Rückgabe soll nachvollziehbar bleiben.
Auf dieser Seite finden Sie den praktischen Ablauf. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird separat in der Widerrufsbelehrung erläutert.
Vor einer Rücksendung
Anfrage senden
Nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
Hinweise abwarten
Sie erhalten die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeinformationen und die richtige Rücksendeadresse.
Sicher verpacken
Verpacken Sie den Artikel vollständig und transportsicher, damit er auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
Prüfung und Erstattung
Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft. Eine fällige Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die sichtbare Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank zusätzliche Zeit benötigen.
- Bestellnummer bei jeder Anfrage angeben
- Artikel vollständig zurücksenden
- Rücksendenachweis bis zum Abschluss aufbewahren
- Keine unbestätigte Rücksendung an die Absenderadresse
Maßgeblich für Fristen, Kosten und Ausnahmen ist die auf dieser Website veröffentlichte Widerrufsbelehrung.